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Dernière mise à jour : 12 novembre 2026

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Pays livrés

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Délais

  • Préparation : 1 à 3 jours ouvrés après la confirmation de votre commande.
  • Livraison en France : 7 à 12 jours ouvrés après l'expédition.
  • Livraison en Belgique, au Luxembourg et à Monaco : 8 à 14 jours ouvrés après l'expédition.

Ces délais sont indicatifs. Ils peuvent s'allonger en période de forte activité (fêtes, soldes) ou en cas d'incident chez le transporteur.

Suivi de commande

Dès l'expédition, vous recevez un e-mail avec votre numéro de suivi. Les premières informations de suivi peuvent mettre 2 à 4 jours à apparaître. Pensez à vérifier vos courriers indésirables.

Coffrets et commandes de plusieurs produits

Les produits d'un coffret ou d'une même commande sont expédiés séparément, sans boîte cadeau. Vous pouvez donc recevoir plusieurs colis, à quelques jours d'intervalle. Chaque colis a son propre numéro de suivi.

Droits de douane

Aucun frais de douane ni taxe supplémentaire n'est à payer à la livraison pour les pays que nous desservons. Les prix affichés sont TTC.

Adresse de livraison

Vérifiez votre adresse avant de valider la commande. En cas d'erreur, écrivez-nous au plus vite : nous pouvons la corriger tant que la commande n'est pas expédiée.

Colis en retard, perdu ou abîmé

Si votre colis n'est pas arrivé 20 jours ouvrés après l'expédition, ou s'il arrive abîmé, écrivez-nous avec votre numéro de commande (et une photo si le produit est abîmé). Nous vous renvoyons le produit ou nous vous remboursons, sans frais.

Modifier ou annuler une commande

Vous pouvez modifier ou annuler votre commande gratuitement tant qu'elle n'est pas expédiée. Écrivez-nous dès que possible.

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